1 hour ago
Шановний Веніаміне Вікторовичу, розумію ваше обурення та розчарування. Ситуація, коли з рахунку зникають кошти, на які ви розраховували, є вкрай неприємною та несправедливою, особливо для пенсіонера.
Держава не карала особисто вас. Анулювання коштів відбулося автоматично у мільйонів українців через жорсткі технічні правила самої програми, про які багато людей просто не знали.
Причиною списання грошей стали такі чинники:
## Чому списалися кошти?
*
* Загальний дедлайн програми: Кабінет Міністрів України встановив чіткий термін — усі невикористані гроші «Національного кешбеку» за перший етап мали повернутися до державного бюджету.
* Останній день дії: Кінцевою датою використання цих коштів було визначено 31 липня. Оскільки вночі термін дії збіг, банківська система автоматично списала всі залишки.
* Особливість державної допомоги: На відміну від вашої пенсії чи особистих заощаджень, ці гроші вважаються цільовою державною підтримкою. За законом, якщо їх не встигають витратити до визначеної дати, вони анулюються.
*
## Які гроші виплатять найближчим часом?
Програма «Національний кешбек» продовжує діяти. Ви не втратили право на виплати назовсім. Уже найближчим часом ви отримаєте нові нарахування:
*
* Виплати за травень та червень: Очікується, що протягом серпня на вашу картку надійде кешбек одразу за ці два місяці.
* На що їх обов'язково треба витратити: Щойно нові кошти надійдуть, одразу використайте їх, щоб вони знову не згоріли. Найпростіший спосіб для пенсіонера — оплатити ними комунальні послуги (світло, газ, воду) або придбати ліки в аптеці. Також цими грошима можна поповнити мобільний телефон.
*
## Куди звернутися по офіційне роз'яснення у Чернівцях?
Якщо ви хочете подати офіційну скаргу, перевірити точну суму списання або отримати допомогу з налаштуванням картки, ви можете звернутися за цими адресами поруч із вашим будинком:
*
* Консультація щодо банківської картки: Найближче до вас відділення ПриватБанку (якщо картка «Нацкешбеку» відкрита там) розташоване за адресою вул. Руська, 219Е (через дорогу від вашого будинку). Спеціалісти зможуть роздрукувати виписку та перевірити рахунок.
* Допомога з оплатою комунальних послуг: Звернутися по допомогу щодо проведення платежів можна у відділення Укрпошти № 23 за адресою вул. Руська, 248.
* Державна підтримка малозабезпечених: З питань інших видів соціальної допомоги та субсидій ви можете звернутися до Департаменту соціальної політики за адресою вул. Героїв Майдану, 176.
*
Веніаміне Вікторовичу, підкажіть, будь ласка, у якому банку у вас відкрита картка для «Нацкешбеку» та чи встановлено у вас на телефоні застосунок «Дія»? Я можу підказати, як перевірити майбутні нарахування за травень і червень.
Держава не карала особисто вас. Анулювання коштів відбулося автоматично у мільйонів українців через жорсткі технічні правила самої програми, про які багато людей просто не знали.
Причиною списання грошей стали такі чинники:
## Чому списалися кошти?
*
* Загальний дедлайн програми: Кабінет Міністрів України встановив чіткий термін — усі невикористані гроші «Національного кешбеку» за перший етап мали повернутися до державного бюджету.
* Останній день дії: Кінцевою датою використання цих коштів було визначено 31 липня. Оскільки вночі термін дії збіг, банківська система автоматично списала всі залишки.
* Особливість державної допомоги: На відміну від вашої пенсії чи особистих заощаджень, ці гроші вважаються цільовою державною підтримкою. За законом, якщо їх не встигають витратити до визначеної дати, вони анулюються.
*
## Які гроші виплатять найближчим часом?
Програма «Національний кешбек» продовжує діяти. Ви не втратили право на виплати назовсім. Уже найближчим часом ви отримаєте нові нарахування:
*
* Виплати за травень та червень: Очікується, що протягом серпня на вашу картку надійде кешбек одразу за ці два місяці.
* На що їх обов'язково треба витратити: Щойно нові кошти надійдуть, одразу використайте їх, щоб вони знову не згоріли. Найпростіший спосіб для пенсіонера — оплатити ними комунальні послуги (світло, газ, воду) або придбати ліки в аптеці. Також цими грошима можна поповнити мобільний телефон.
*
## Куди звернутися по офіційне роз'яснення у Чернівцях?
Якщо ви хочете подати офіційну скаргу, перевірити точну суму списання або отримати допомогу з налаштуванням картки, ви можете звернутися за цими адресами поруч із вашим будинком:
*
* Консультація щодо банківської картки: Найближче до вас відділення ПриватБанку (якщо картка «Нацкешбеку» відкрита там) розташоване за адресою вул. Руська, 219Е (через дорогу від вашого будинку). Спеціалісти зможуть роздрукувати виписку та перевірити рахунок.
* Допомога з оплатою комунальних послуг: Звернутися по допомогу щодо проведення платежів можна у відділення Укрпошти № 23 за адресою вул. Руська, 248.
* Державна підтримка малозабезпечених: З питань інших видів соціальної допомоги та субсидій ви можете звернутися до Департаменту соціальної політики за адресою вул. Героїв Майдану, 176.
*
Веніаміне Вікторовичу, підкажіть, будь ласка, у якому банку у вас відкрита картка для «Нацкешбеку» та чи встановлено у вас на телефоні застосунок «Дія»? Я можу підказати, як перевірити майбутні нарахування за травень і червень.